با حضور مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه

1403/09/21
تعداد بازدید :514

شبکه بهداشت و درمان شهرستان مریوان مورد ارزیابی و پایش قرار گرفت.

به گزارش روابط عممی دانشگاه علوم پزشکی کردستان، در ادامه بازرسی های ادواری از واحدهای تابعه دانشگاه، بابک هدایی مدیربازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه و تیم همراه عملکرد شبکه بهداشت و درمان شهرستان مریوان را مورد پایش و ارزیابی قرار دادند.

بابک هدایی مشاور رئیس و مدیر اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات دانشگاه شخصا در مراکز خدمات جامع سلامت شهری روستایی شماره 2 و روستای کیکن حضور یافت و با قدردانی از زحمات همکاران از نزدیک روند ارائه خدمات را مورد ارزیابی قرار داد.

در ادامه سایر اعضای تیم بازدید کننده با حضور در بخش های مختلف بیمارستان های فجر و بوعلی  ضمن مشاهده شرایط موجود و بررسی عملکرد کمی و کیفی کارکنان و  نحوه انجام امورات اداری و خدماتی در حوزه های مختلف، از برخی مراجعین در خصوص میزان رضایتمندی از نحوه ارائه خدمات نیز نظر خواهی به عمل آوردند.

در خاتمه فرآیند بازدید، طی جلسه ای مشترک با حضور تیم ارزیابی و  مدیران و مسئولین مجموعه بهداشت و درمان شهرستان با محوریت جمع بندی نتایج، بررسی تشریح وضعیت موجود و اصلاحات صورت گرفته نسبت به پایش قبلی ، در محل سالن اجتماعات مرکز بهداشت برگزار شد.

بابک هدایی مشاور رئیس و مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه، هدف از پایش و جلسه صورت گرفته را بازبینی نتایج پایش قبلی، بررسی مشکلات و چالش های حوزه سلامت شهرستان مریوان بیان کرد و با اشاره به اهمیت صیانت از حقوق شهروندی و قدردانی از زحمات مسئولین و همکاران، توصیه ها و نکات لازم در خصوص حسن اجرای امور، تسهیل ارائه خدمات به بیماران و مراجعه کنندگان، کاهش تخلفات، بهبود عملکرد کارکنان، بهبود نقاط ضعف و تقویت نقاط قوت بیان نمود و خاطر نشان کرد که بمنظور ارائه خدمات مطلوب تر پایش از عملکرد واحدهای بهداشتی و درمانی شهرستان در آینده نیز ادامه خواهد یافت.

در پایان با جمع بندی موضوعات مطرح شده و تبادل نظر حاضرین تصمیماتی در راستای مسائل و مشکلات موجود و بهبود کیفیت خدمات رسانی اتخاذ گردید.

سامانه های دانشگاه