بهبود کیفیت پاسخ‌گویی اورژانس کردستان / مزاحمت‌های تلفنی به پایین‌ترین سطح رسید

1404/11/07
تعداد بازدید :56

رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی کردستان گفت: با اجرای برنامه‌های آموزشی، فرهنگ‌سازی و همکاری رسانه‌ها، میزان تماس‌های مزاحم با خطوط ۱۱۵ در استان به شکل محسوسی کاهش یافته و اکنون اورژانس در کمترین سطح مزاحمت تلفنی قرار دارد.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی کردستان، بابک هدایی در کنفرانس خبری هفته مبارزه با سرطان با اشاره به تغییرات مثبت ایجادشده در عملکرد اورژانس استان اظهار کرد: یکی از مهم‌ترین اتفاق‌های سال جاری، کاهش بی‌سابقه تماس‌های مزاحم با مرکز ۱۱۵ بوده است؛ موضوعی که با کمک رسانه‌ها و اجرای برنامه‌های هدفمند آموزشی محقق شده و اکنون مزاحمت تلفنی به حداقل رسیده است.

وی با بیان اینکه حجم تماس‌ها همچنان بالاست، افزود: در ۹ ماه گذشته بیش از ۲۵۰ هزار تماس با مرکز اورژانس دریافت شده است. این تماس‌ها به ۷۵ هزار مأموریت مستقیم و ۳۹ هزار مورد انتقال به بیمارستان منجر شده و نشان می‌دهد بار عملیاتی مجموعه همچنان سنگین است.

هدایی انجام مأموریت‌های هوایی را یکی از خدمات ویژه اورژانس استان دانست و بیان کرد: در سال جاری ۶۴ مأموریت انتقال هوایی برای بیماران نیازمند با بالگرد آمبولانس انجام شده که تمام این پروازها به‌صورت رایگان صورت گرفته است.

رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی کردستان ادامه داد: در بخش خدمات ویژه نیز تاکنون به ۷۳۷ بیمار سرطانی خدمات‌رسانی شده که ۴۳۲ نفر از این بیماران مربوط به شهرستان سنندج بوده‌اند.

او با تشریح بخشی از اقدامات زیرساختی گفت: با هدف کاهش زمان رسیدن نیروها به محل حادثه، ساختار عملیاتی اورژانس سنندج بازآرایی و تقویت شده و ۶ دستگاه موتورآمبولانس جدید نیز به ناوگان این شهر اضافه شده است. افزون بر این، ۷۴ پایگاه فعال اورژانس در سطح استان مأموریت‌های امدادی را پوشش می‌دهند.

هدایی با اشاره به مشکلات موجود در حوزه خدمات‌رسانی تصریح کرد: با وجود افزایش حجم ماموریت‌ها، میزان مطالبات معوقه اورژانس کاهش یافته که نشان‌دهنده مدیریت صحیح منابع مالی است. اما بزرگ‌ترین چالش ما همچنان کاهش زمان رسیدن نیروهای امدادی به محل حادثه است.

وی در پایان از آغاز یک کمپین جدید توسط اورژانس با مشارکت رسانه‌ها خبر داد و گفت: هدف از این برنامه، ارتقای فرهنگ ترافیکی و ترغیب شهروندان به باز کردن مسیر عبور آمبولانس‌هاست تا زمان انتقال بیماران کاهش یابد و فرصت‌های بیشتری برای نجات جان شهروندان فراهم شود.

سامانه های دانشگاه